Bewertungen bei Google

5 Sterne Bewertung bei Google und Co.

Jeden Tag landen E-Mails in unserem SPAM Ordner, in denen ich Kontaktdaten kaufen kann. Da wir eine seriöse Internetagentur sind, nehmen wir von solchen Angeboten grundsätzlich Abstand. Heute hat mich eine E-Mail von Bewertung123.com aus Berlin erreicht, die mich motivierte diesen Artikel zu schreiben.

 

Bewertungen sind seit eBay und Amazon wichtige Indikatoren, ob wir einen Service in Anspruch nehmen oder ein Produkt kaufen oder eben nicht. Für diese vertrauensbildende Maßnahme gibt es mittlerweile unzählige Dienste im Internet. Beispiele für solche Portale sind Jameda (Bewertungsportal für medizinische Dienste) und das Vertrauenssiegel Trustedshops für Online-Shops.

Bewertungen offline

Der Ursprung liegt in der Kommunikation mit Freunden und Bekannten. Wenn wir eine Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen, fragen wir zuerst Menschen, denen wir vertrauen. Wenn diese uns dann einen Dienstleister empfehlen, sind wir gern bereit das empfohlene Unternehmen zu kontaktieren. Dieses Empfehlungsmarketing funktioniert super und auch meine Internetagentur lebt sehr gut von Empfehlungen unsere zufriedenen Kunden. Vielen Dank dafür.

Bewertungen im Internet

Natürlich lässt sich dieses Empfehlungsmarketing ins Internet transferieren und soll somit für Vertrauen und Transparenz bei potenziellen Kunden sorgen. Der Gedanke ist super und somit können Sie mittlerweile Alles und Jeden im Internet bewerten.

Kundenzufriedenheit

Wir geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kunden und wenn diese uns dann noch positiv bei Google, Facebook, etc. bewerten, freuen wir uns natürlich sehr. Da wir alle Menschen sind und Fehler im Leben dazugehören, kann es sein, daß der eine oder andere nicht unbedingt mit dem geleisteten Service zufrieden ist. Da ist es zwar nicht schön aber vollkommen legitim, auch mal eine schlechte Bewertung zu erhalten. Da unsere tägliche Arbeit sehr eng mit der Kundenzufriedenheit zusammenhängt, haben wir bisher noch keine schlechte Bewertung bekommen. Auch hierfür vielen Dank an unsere Kunden.

Jetzt gibt es den einen oder anderen, der dieses Glück nicht hat, und auch keine Chance zur Nachbesserung seines geleisteten Service bekommt. Die Folge ist eine schlechte Bewertung in den sozialen Medien oder eben auch bei Google. Da eine schlechte Bewertung existenzbedrohend sein kann, raten wir unseren Kunden immer die Flucht nach vorn und mehr Engagement in die Generierung von positiven Bewertungen zu legen. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten, die wir gern mit Ihnen besprechen ABER nicht solch ein Service, wie Bewertung123.com anbietet! Ich bin erschüttert über den Gedanken, Bewertungen zu kaufen um eine bessere Position bei Google zu erreichen. Für mich ist so ein Vorgehen schlichtweg Betrug und es ist nur eine Frage der Zeit bis Google solche Bewertungen erkennt und aus dem Index entfernt.

Fazit

Wenn Sie an einer nachhaltigen Verbesserung Ihrer 5 Sterne Bewertung interessiert sind können wir sie gern dabei unterstützen. Dieser Artikel soll als Prävention vor Diensten wie Bewertung123 dienen. Nur wer wirklich an der Zufriedenheit seiner Kunden interessiert ist, hat meiner Meinung nach 5 Sterne verdient.